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『 常见问题 』 内FAQ

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  • 我什麼時候能收到商品?

    商品頁面會顯示发送日期 (暂定),如您在預訂商品時顯示送遞日期未定,預訂貨品的付運日期將於確實後以電郵及網站商品頁面通知。

    • No:4847
    • 更新日時:2016/10/20 13:30
  • 为何在购买后仍未收到积分?

    积分会于您实际收到商品后,分发至您的帐户中

    • No:4812
    • 更新日時:2016/10/18 18:07
  • 我想修改我的用户资料

    • 请登录,进入「我的页面」> 「用户资料」 > 「编辑用户资料」 注意:编辑您的用户资料不会影响您的配送资料。 如果您想编辑配送资料,请进入「我的页面」 > 「购物资料」 > 「订单历史」。

    • No:4819
    • 更新日時:2016/10/18 18:10
  • 我修改了我的电子邮箱地址。我还能登陆吗?

    • 是的,您无需重新注册。 请用旧电子邮件信箱(已注册)登入,然后进入「我的专属页面」 >「会员资料」> 「修改电子邮件信箱」以更新您的电子邮件信箱。

    • No:4818
    • 更新日時:2016/10/18 18:10
  • 忘记我的ID/密码

    您可以重置ID / 密码 请到 帐户恢复 页面输入您注册的电子邮箱地址。 一封确认邮件将会立刻发送到您的邮箱。 点选连结,输入您的姓名、电话号码、邮递区号及出生日期。 注意:如果您在注册后更改了电子邮箱地址,请通过 查询表格 联系我们,告知我们您的新旧电子邮箱地址。

    • No:4817
    • 更新日時:2016/10/18 18:09
  • 为何还未到截止日期/时间就已经截止订购?

    截止日期/时间会因应不用商品或销售情况而作出变更。 如限量版商品,如预购数量到达备货数量则有可能提前停止预购。 如非限量商品,我们会把最新的截止日期/时间在首页或电子杂志内公告,如有兴趣购买人仕,敬请密切留意商品最新动态。

    • No:4815
    • 更新日時:2016/10/18 18:08
  • 成为会员才能购物吗?

    是的,这是一个会员专享的网站,所以我们需要客户注册后才能购买商品。 不需要注册费和会员费。 (网路费用及其他通讯相关的费用须由个人用户自行承担。)

    • No:4814
    • 更新日時:2016/10/18 18:08
  • 无法设置我的用户ID/密码。

    • 您的用户ID必须为4~20位元字母、数字或符号的组合。 您的密码必须为6~20个字母、数字、点号(.)、连字号(-)或底线(_)的组合。 请确保密码至少使用1个字母及1个数字。 注意:用户ID及密码不可重复,且必须为唯一的。

    • No:4813
    • 更新日時:2016/10/18 18:07
  • 我似乎从来没有收到来自PREMIUM BANDAI的任何电子邮件通知。

    - 请确保您的注册电邮地址有效。 请登入网站进入「我的页面:电邮地址」检查您注册的电子邮件信箱。 - 检查您个人电脑上的邮件过滤设定。 如果您的电子邮件信箱设置为仅接收指定寄件者的邮件,您将无法收到本站的邮件。 - 如果本站发送给您的邮件被退回,本站可能暂停发送所有电子邮件通知。 如果您怀疑可能是上...

    • No:4820
    • 更新日時:2016/10/18 18:11

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